Với những doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng qua zalo thì dịch vụ zalo ZNS là một giải pháp hiệu quả. Không chỉ gửi tin nhắn nhanh cho toàn bộ khách hàng trong zalo, ZNS còn giúp tối ưu hóa nội dung và hình ảnh tin nhắn, giúp nâng cao khả năng tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp.
ZNS viết tắt của “Zalo Notification Service” là một dịch vụ cung cấp bởi Zalo, được tích hợp trong giải pháp Official Account (OA). Nó cho phép doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo gửi thông báo và tin nhắn chăm sóc khách hàng qua hệ thống API đến tất cả các số điện thoại đang sử dụng ứng dụng Zalo.
Zalo Notification Service có nhiều ứng dụng quan trọng, bao gồm việc thông báo về điểm tích lũy, cấp độ khách hàng, bảo hành, khuyến mãi, chính sách bảo mật, xác nhận đơn hàng, thông báo giao hàng, lịch hẹn và nhiều loại thông báo khác.
Dịch vụ này thay thế hoàn toàn SMS truyền thống và có khả năng cung cấp trải nghiệm chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn và tiện ích hơn. Zalo ZNS có mức giá khác nhau cho từng loại tin nhắn và là một phần quan trọng trong việc tối ưu hóa quá trình tương tác với khách hàng trên nền tảng Zalo.
Dịch vụ zalo ZNS là giải pháp hiệu quả cho các doanh nghiệp trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Không những thế, dịch vụ này còn đảm bảo tính bảo mật và linh hoạt trong triển khai, từ đó góp phần không nhỏ vào sự thành công và phát triển của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo. Chi tiết các lợi ích của dịch vụ zalo ZNS như sau
Zalo là mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam với hơn 54 triệu tài khoản đang hoạt động hàng ngày cung cấp cơ hội tương tác với một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Vì vậy, sử dụng dịch vụ ZNS giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Tốc độ gửi và nhận tin nhắn ZNS nhanh chóng với 90% tin được nhận chỉ sau 5 giây.
Zalo là mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam với hơn 54 triệu tài khoản đang hoạt động hàng ngày cung cấp cơ hội tương tác với một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Vì vậy, sử dụng dịch vụ ZNS giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Tốc độ gửi và nhận tin nhắn ZNS nhanh chóng với 90% tin được nhận chỉ sau 5 giây.
Zalo là mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam với hơn 54 triệu tài khoản đang hoạt động hàng ngày cung cấp cơ hội tương tác với một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Vì vậy, sử dụng dịch vụ ZNS giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Tốc độ gửi và nhận tin nhắn ZNS nhanh chóng với 90% tin được nhận chỉ sau 5 giây.
Zalo là mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam với hơn 54 triệu tài khoản đang hoạt động hàng ngày cung cấp cơ hội tương tác với một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Vì vậy, sử dụng dịch vụ ZNS giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Tốc độ gửi và nhận tin nhắn ZNS nhanh chóng với 90% tin được nhận chỉ sau 5 giây.
Dịch vụ zalo ZNS là giải pháp hiệu quả cho các doanh nghiệp trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Không những thế, dịch vụ này còn đảm bảo tính bảo mật và linh hoạt trong triển khai, từ đó góp phần không nhỏ vào sự thành công và phát triển của doanh nghiệp trên nền tảng Zalo.
Để sử dụng dịch vụ zalo ZNS, doanh nghiệp cần tuân thủ các tiêu chí sau đây:
Đăng ký và xác thực tên hoặc thương hiệu của họ với Zalo, đảm bảo tính xác thực của thông tin.
Chỉ được phép sử dụng API gửi tin đến những người dùng đã thiết lập mối quan hệ với doanh nghiệp và đã cung cấp số điện thoại cho doanh nghiệp.
Người dùng có thể là follower hoặc không phải follower của Official Account (OA) của doanh nghiệp.
Tin nhắn ZNS chỉ được gửi khi có giao dịch thành công hoặc có sự biến động về tài khoản hoặc mối quan hệ giữa người dùng và doanh nghiệp.
Nội dung của tin nhắn gửi cho khách hàng cũng phải tuân thủ các tiêu chí sau đây:
Để nhận thông báo ZNS từ doanh nghiệp, khách hàng cần đáp ứng hai điều kiện sau:
Doanh nghiệp cần tuân thủ các điều kiện trên giúp đảm bảo tính hiệu quả và tương tác tích cực giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua dịch vụ Zalo ZNS.
Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Zalo ZNS với nhiều mục đích khác nhau, không chỉ nâng cao quản lý mà còn giúp tương tác với khách hàng của họ. Một số mục đích chính của doanh nghiệp khi sử dụng Zalo ZNS bao gồm
Doanh nghiệp sử dụng ZNS để tiếp cận và thu hút khách hàng mới thông qua việc gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các sự kiện đặc biệt. Điều này giúp họ mở rộng mạng lưới khách hàng và tạo sự quan tâm ban đầu
Zalo ZNS cho phép doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết bằng cách gửi thông báo về điểm tích lũy, cấp độ khách hàng và ưu đãi đặc biệt. Điều này giúp khích lệ sự tham gia và mua sắm thường xuyên từ khách hàng, đồng thời giữ chân họ cho những dịch vụ, sản phẩm mới của doanh nghiệp
Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ zalo ZNS để xác nhận và quản lý đơn hàng của họ. Họ có thể kiểm soát dễ dàng trạng thái đơn hàng, thời gian dự kiến giao hàng và các thông tin liên quan khác để cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng cũng như giảm tình trạng hủy đơn hàng
ZNS là một công cụ giao tiếp hiệu quả cho doanh nghiệp để tương tác với khách hàng thông qua việc trả lời câu hỏi, giải quyết vấn đề và cung cấp hỗ trợ. Điều này tạo ra một kênh liên lạc tiện lợi và nhanh chóng
Dịch vụ Zalo ZNS cung cấp cơ hội cho doanh nghiệp thực hiện chiến dịch quảng cáo và tiếp thị trực tiếp đến khách hàng của họ. Họ có thể gửi thông báo về các sản phẩm mới, ưu đãi, sự kiện và nhiều thông điệp quảng cáo khác
Doanh nghiệp có thể sử dụng ZNS để gửi thông báo lịch hẹn và quản lý lịch trình của họ. Điều này giúp họ tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả hơn
Công ty Công nghệ V9 – Giải pháp công nghệ số cho Marketing online số 1. Mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất.
Để đăng ký sử dụng dịch vụ zalo ZNS, khách hàng chỉ cần liên hệ với Vinasite để đăng ký. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng từ khi đăng ký dịch vụ cho đến khi triển khai, đảm bảo khách hàng có thể dễ dàng sử dụng mà không gặp bất cứ vấn đề nào.
Đăng ký ngay hôm nay, khách hàng sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi từ Vinasite, những ưu đãi giúp giảm chi phí và góp phần tăng hiệu quả giao tiếp với khách hàng.
Chi tiết về dịch vụ cũng như cần sự tư vấn, quý khách vui lòng liên hệ với Vinasite theo thông tin bên dưới để nhận được hỗ trợ nhanh chóng nhất
